Asistent zákaznického servisu v českém jazyce ve Varšavě

[Poland]

Hledáme asistenty zákaznického servisu pro český a slovenský trh, kteří mají zájem pracovat v našem zákaznickém centru ve Varšavě.

Práce, kterou nabízíme je na plný úvazek (40 hodin týdně) a zahrnuje i práci o večerech (do 21:00) a víkendech. Tvojí hlavní povinností bude poskytovat prvotřídní zákaznický servis pro zákazníky H&M prostřednictvím telefonu, emailu a sociálních sítí.

Tvojí náplní práce bude:

Pomáhat našim zákazníkům s jejich nakupováním přes internet i v našich obchodech pomocí emailu, telefonu a sociálních sítí. To mimo jiné znamená odpovídat na otázky ohledně plateb, objednávek a doručování zásilek. Protože se staneš hlasem módy, budeš sebevědomě využívat každou příležitost prodat naše výrobky a dělat jim reklamu.

Dovednosti, které od tebe očekáváme:

Věříme, že máš obchodního ducha, jsi komunikativní, otevřený/á novým příležitostem, jsi týmový hráč a plný/á nadšení a optimismu, stejně jako my všichni v H&M.

Doufáme, že:

- Jsi zorganizovaný/á, samostatný/á a jednou z tvých předností je preciznost

- Jsi připravený/á převzít iniciativu a nalézt potřebné informace, pokud je třeba

- Jsi týmový/á hráč/ka, ale nevadí ti pracovat samostatně

- Máš schopnost zvládnout i vysoké pracovní tempo

- Umíš plynně česky, nebo slovensky (jak psát, tak mluvit) a znáš perfektně českou nebo slovenskou gramatiku

- Zvládáš anglický jazyk na komunikativní úrovni (v mluvené i psané angličtině - B2)

Co ti nabízíme:

- Počáteční podpora v podobě letenek a ubytování

- Výhodné finanční ohodnocení vytvořené na základě benchmark testů v rámci Varšavy

- Velké množství firemních benefitů včetně zaměstnanecké slevy, zdravotního pojištění atd.

- Práci v mladém kolektivu

- Možnost kariérního růstu v rámci společnosti, školení v průběhu celého roku

- Moderně vybavené prostory zákaznického centra

- Dvoutýdenní placený vstupní trénink

- Práci v centru Varšavy s bezproblémovým dojezdem autobusem, tramvají a metrem


V případě zájmu, zašli svůj životopis na recruitmentcswarsaw(zavináč)hm.com.