Re: CentrumDM. cz
Napsal: ned 10. dub 2011 22:50:25
Dobry vecer,
Skvele, ze mate s agenturou dobre zkusenosti.
Ja osobne povazuji jejich Customer Service (bohuzel to se odrazi na celou agenturu) jeste zdaleka ne tak zkuseny a profesionalni. Jednani bylo velice zmatene a vyhybajici odpovedi, zkouska, zda teda klient zaplati ci ne:) Ponekud nestastne jednani, kdy podklady byly predlozeny a i vzneseny logicky souvisle dotazy, na to prisly dost neadekvatni odpovedi, vlastne odpovedi, ktere nedavali vubec smysl (klientovo jednani na velice slusne urovni, za to z jejich strany..ne moc profesionalni) . V dnesni dobe business a agencies etc. je staven na pevnych zakladech, tedy profesionalite( zadne prime kontakty etc) a vetsi duraz je i kladen na Customer Service. CS je prvni spojka mezi klientem a business, pokud tam to nefunguje, tak business se moc dlouho neudrzi. (Mam zkusenosti s praci Customer Service, ale s timto jednanim, by hrozila okamzite ztrate prace).
Je to jen individualni nazor...dle diskuze neni to jediny postreh..
[quote="Mgr. Dvořák, Advokátní kancelář"]Omlouvám se, příspěvek byl omylem odeslán dříve, než jsem připojil podpis.
Mgr. Dvořák
Advokátní kancelář[/quote]
Skvele, ze mate s agenturou dobre zkusenosti.
Ja osobne povazuji jejich Customer Service (bohuzel to se odrazi na celou agenturu) jeste zdaleka ne tak zkuseny a profesionalni. Jednani bylo velice zmatene a vyhybajici odpovedi, zkouska, zda teda klient zaplati ci ne:) Ponekud nestastne jednani, kdy podklady byly predlozeny a i vzneseny logicky souvisle dotazy, na to prisly dost neadekvatni odpovedi, vlastne odpovedi, ktere nedavali vubec smysl (klientovo jednani na velice slusne urovni, za to z jejich strany..ne moc profesionalni) . V dnesni dobe business a agencies etc. je staven na pevnych zakladech, tedy profesionalite( zadne prime kontakty etc) a vetsi duraz je i kladen na Customer Service. CS je prvni spojka mezi klientem a business, pokud tam to nefunguje, tak business se moc dlouho neudrzi. (Mam zkusenosti s praci Customer Service, ale s timto jednanim, by hrozila okamzite ztrate prace).
Je to jen individualni nazor...dle diskuze neni to jediny postreh..
[quote="Mgr. Dvořák, Advokátní kancelář"]Omlouvám se, příspěvek byl omylem odeslán dříve, než jsem připojil podpis.
Mgr. Dvořák
Advokátní kancelář[/quote]